Política de reembolsos y devoluciones

Última actualización: 1 de agosto de 2026

Esta política se aplica a la compra de Método Japonés para el Orden, sus ebooks, guías, checklists, hojas de trabajo y bonus incluidos.

Todos los productos comercializados en esta tienda son productos digitales. No se envía ningún libro, paquete ni artículo físico al domicilio del comprador.

Acceso al producto

Una vez confirmado el pago, el comprador recibirá acceso digital al contenido adquirido mediante el correo electrónico utilizado durante la compra o a través de la página de confirmación del pedido.

Es responsabilidad del comprador ingresar correctamente su dirección de correo electrónico y conservar los datos necesarios para acceder al producto.

Si no recibiste el acceso, revisá las carpetas de correo no deseado, promociones o spam. Si el contenido sigue sin aparecer, podés comunicarte con nosotros a:

arquitecturajaponesa@gmail.com

Incluí en el mensaje:

• Nombre y apellido.
• Correo electrónico utilizado en la compra.
• Número de pedido.
• Comprobante de pago, cuando sea necesario.

Garantía de satisfacción de 7 días

La compra de Método Japonés para el Orden cuenta con una garantía de satisfacción de 7 días corridos, contados desde la fecha en que se confirma el pago.

Durante ese período podés solicitar la cancelación de la compra y el reembolso del importe abonado escribiendo a:

arquitecturajaponesa@gmail.com

En el asunto del correo indicá:

Solicitud de reembolso – Método Japonés para el Orden

Para identificar la compra, deberás informar:

• Nombre y apellido.
• Correo electrónico utilizado al comprar.
• Número de pedido.
• Motivo de la solicitud.

El motivo se solicita únicamente para comprender tu experiencia y mejorar el producto. No afecta por sí solo la evaluación de una solicitud presentada dentro del plazo de garantía.

Solicitudes realizadas después de los 7 días

Una vez transcurridos los 7 días corridos desde la confirmación del pago, no se realizarán reembolsos por arrepentimiento, falta de uso del material, cambio de opinión o falta de tiempo para completar el método.

Esto no limita los derechos que pudieran corresponder al consumidor por:

• Cobros duplicados.
• Imposibilidad permanente de acceder al contenido.
• Entrega de un producto diferente al adquirido.
• Archivos dañados o que no puedan abrirse.
• Incumplimientos atribuibles al vendedor.
• Otros supuestos contemplados por la legislación aplicable.

Problemas de acceso o archivos dañados

Si tenés dificultades para descargar, abrir o visualizar algún archivo, comunicate con nosotros para que podamos revisar el inconveniente y enviarte nuevamente el acceso cuando corresponda.

El pedido de asistencia debe incluir el correo utilizado en la compra y el número de pedido.

Antes de autorizar un reembolso por un problema técnico, podremos ofrecer:

• Un nuevo enlace de acceso.
• El reenvío de los archivos.
• Una versión alternativa del documento.
• Indicaciones básicas para abrir el contenido desde otro dispositivo.

Si no podemos solucionar un problema técnico atribuible al producto, se evaluará el reembolso correspondiente.

Cobros duplicados

Si se registra más de un cobro por una misma compra, comunicate inmediatamente con:

arquitecturajaponesa@gmail.com

Una vez verificada la duplicación, se solicitará el reembolso del cobro adicional.

Pagos rechazados o pendientes

Una operación rechazada no se considera una compra completada y no genera acceso al producto.

Cuando un pago figure como pendiente, el acceso se entregará una vez que la plataforma de pago confirme su aprobación.

Las demoras o rechazos pueden depender de Mercado Pago, Shopify, el banco emisor, la tarjeta utilizada o los sistemas de validación de seguridad. En esos casos, el comprador deberá seguir las indicaciones proporcionadas por la plataforma de pago o comunicarse con su entidad bancaria.

Reembolsos aprobados

Cuando una solicitud sea aprobada, el reembolso se realizará mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra, siempre que la plataforma lo permita.

Una vez procesado, el dinero puede tardar varios días hábiles en reflejarse. El plazo final depende de Mercado Pago, la entidad bancaria y el emisor de la tarjeta.

Si transcurrieron más de 15 días hábiles desde la confirmación del reembolso y el importe todavía no aparece, escribinos a:

arquitecturajaponesa@gmail.com

Cambios

Debido a que se trata de contenido digital, no se realizan cambios por otros productos.

Si compraste un producto equivocado o tuviste un inconveniente durante el proceso de compra, comunicate dentro de los 7 días corridos para que podamos evaluar el caso.

Productos digitales y devoluciones físicas

No es necesario enviar ningún artículo a una dirección postal.

No se emiten etiquetas de devolución ni se reciben paquetes, ya que todos los contenidos se entregan digitalmente.

Uso indebido del contenido

La aprobación de un reembolso no autoriza al comprador a continuar utilizando, compartiendo, reproduciendo, revendiendo o distribuyendo los archivos recibidos.

Los ebooks, guías, imágenes, checklists, hojas de trabajo y demás materiales están destinados exclusivamente al uso personal del comprador y se encuentran protegidos por las normas aplicables de propiedad intelectual.

Contacto

Para consultas sobre acceso, pagos o reembolsos:

Correo electrónico: arquitecturajaponesa@gmail.com

Producto: Método Japonés para el Orden

Plazo de garantía comercial: 7 días corridos desde la confirmación del pago.

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